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培育和践行社会主义核心价值观

我院召开2017下半年度院外监督员座谈会

浏览次数: 发布时间:2018-01-24
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      2018年1月23日,我院召开了2017下半年度精神文明院外监督员座谈会。党委副书记朱亮出席,会议由党委办公室主任王雪文主持。

朱亮副书记肯定并感谢了院外监督员们一年来所做的工作。随后向六名院外监督员介绍了医院2017年的整体情况和2018年的发展思路。

随后,六名院外监督员根据各自的分工,就医院门急诊、住院病房等处的环境流程、岗位规范、服务态度及工作效率等方面的督察分别进行了发言,充分肯定了我院近年来的发展。院外监督员们表示新大楼的启用后,住院病房环境得到极大改善,服务水平也日渐提高,并对多个科室的医生、护士以及社会志愿者们进行了表扬。同时,院外监督员发挥了啄木鸟的精神,对我院提出了更高的期待和要求。如门急诊候诊环境拥挤、部分检查候诊区域吵杂、医院网络覆盖不全不稳定等问题。

在听取各位院外监督员的意见和建议后,王雪文主任表示医院会认真梳理各位反映的问题,及时解决并整改。随后朱亮书记、王雪文主任与院外监督员一同对2018年院外监督员的工作安排进行了探讨和调整。

近年来,我院积极完成各项精神文明工作。2017年,跟随第三方满意度测评标准,我院重新编制了门诊、急诊、住院病人满意度问卷测评项目;结合电子设备和互联网技术,完成了满意度测评系统电子化;对院外监督员进行满意度测评电子化培训,不断改进医院精神文明建设监察工作。2018年,医院将与院外监督员一起同心协力,开启新征程,促进我院不断提高服务质量和整体水平,使满意度再上一个新台阶。

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(钱疏影 报道)

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